Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Unsere Richtlinie gilt 30 Tage ab Lieferung des letzten Artikels Ihrer Bestellung. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um zurückgegeben zu werden, muss der Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Gemäß dem europäischen Widerrufsrecht ist die Originalverpackung nicht erforderlich, wir empfehlen jedoch, sie zum Schutz des Artikels beim Transport aufzubewahren.

Nicht erstattungsfähige Artikel:

Geschenkgutscheine
Herunterladbare Software
Bestimmte Gesundheits- und Pflegeprodukte
Verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen usw.)

Für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung benötigen wir einen Kassenbon oder Kaufnachweis. Senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Erstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Bei Genehmigung erfolgt die Erstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel innerhalb weniger Tage.

Falls Sie keine Erstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto und kontaktieren Sie dann Ihre Bank. Bei weiteren Problemen wenden Sie sich an: happyanimalia26@gmail.com.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten trägt der Kunde und sind nicht erstattungsfähig. Bei einer Rückerstattung werden die Rücksendekosten abgezogen.

Umtausch

Wir ersetzen nur defekte oder beschädigte Artikel. Kontaktieren Sie uns unter happyanimalia26@gmail.com und senden Sie den Artikel an: 35 Route de Mours le Ressis, Peyrins, 26380, France.

Geschenke

Wurde der Artikel als Geschenk gekauft und direkt versandt, erhalten Sie einen Geschenkgutschein im entsprechenden Wert. Andernfalls wird die Erstattung an den ursprünglichen Käufer gesendet.

Rücksendung

Senden Sie Ihren Artikel an: 35 Route de Mours le Ressis, Peyrins, 26380, France. Für Artikel über 75 € empfehlen wir eine Sendung mit Sendungsverfolgung oder Versicherung.